Política de Cookies
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En delphivara nos tomamos muy en serio la transparencia con nuestros usuarios. Esta política explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en delphivara.com para ofrecerte una experiencia personalizada y segura mientras navegas por nuestra plataforma de banca digital.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo interactúas con nuestros servicios y mejorar continuamente tu experiencia.
¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?
Las cookies funcionan como pequeños ayudantes digitales que mejoran tu experiencia en nuestra plataforma. Cuando accedes a delphivara.com, estas tecnologías trabajan en segundo plano para hacer que tu navegación sea más fluida y segura.
Utilizamos cookies para varios propósitos importantes. Algunas son esenciales para que puedas acceder a tu cuenta de forma segura. Otras nos ayudan a recordar tus preferencias, como el idioma que prefieres o la configuración de visualización que has elegido. También hay cookies que nos permiten entender cómo usas nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorarlo constantemente.
Cómo funcionan las cookies en tu dispositivo
Cuando visitas nuestra web por primera vez, tu navegador recibe una cookie que se guarda en tu dispositivo. En visitas posteriores, esta cookie se envía de vuelta a nuestro servidor, permitiéndonos reconocerte y ofrecerte una experiencia personalizada.
Piensa en las cookies como una tarjeta de fidelización digital. Cada vez que vuelves, recordamos tus preferencias anteriores sin que tengas que configurar todo de nuevo.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar por delphivara.com y usar funciones básicas como acceder a tu cuenta o realizar operaciones bancarias seguras. Sin ellas, servicios fundamentales de nuestra plataforma simplemente no funcionarían.
Ejemplo práctico: Cuando inicias sesión en tu cuenta, una cookie mantiene tu sesión activa mientras navegas entre diferentes páginas. Sin esta cookie, tendrías que volver a iniciar sesión cada vez que cambiaras de sección.
Duración: Estas cookies suelen ser temporales y se eliminan cuando cierras el navegador, aunque algunas pueden permanecer hasta 24 horas por motivos de seguridad.
Cookies de Funcionalidad
Nos permiten recordar las elecciones que haces en nuestro sitio, como tu nombre de usuario, idioma preferido o región donde te encuentras. El objetivo es proporcionarte una experiencia más personalizada y evitar que tengas que reintroducir tu información cada vez que nos visitas.
Ejemplo práctico: Si ajustas el tamaño de la fuente para facilitar la lectura o seleccionas una vista específica del panel de control, estas cookies guardan tus preferencias para futuras visitas.
Duración: Generalmente permanecen en tu dispositivo entre 6 meses y 2 años, dependiendo de su función específica.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con delphivara.com. Recopilan información sobre qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada sección y si encuentras algún error. Esta información es anónima y se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio.
Ejemplo práctico: Si muchos usuarios abandonan un proceso de solicitud en el mismo punto, estas cookies nos alertan de que probablemente hay algo confuso en esa página que necesitamos simplificar.
Duración: Pueden permanecer activas hasta 2 años para permitirnos comparar patrones de uso a lo largo del tiempo.
Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies rastrean tu actividad de navegación para poder mostrarte contenido y ofertas relevantes de nuestros servicios bancarios. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Ejemplo práctico: Si has estado consultando información sobre cuentas de ahorro, podemos mostrarte contenido educativo relacionado con planificación financiera que podría interesarte.
Duración: Normalmente se mantienen activas entre 3 meses y 1 año.
Cookies de terceros que pueden estar presentes
Además de nuestras propias cookies, delphivara.com puede utilizar servicios de terceros que también instalan cookies en tu dispositivo. Estos proveedores externos nos ayudan a ofrecer funcionalidades adicionales y a mejorar nuestros servicios.
- Proveedores de análisis: Nos ayudan a entender el comportamiento agregado de nuestros usuarios para mejorar la plataforma
- Servicios de seguridad: Protegen nuestra web contra ataques cibernéticos y actividades fraudulentas
- Herramientas de soporte: Permiten que nuestro equipo de atención al cliente te ayude de manera más eficiente
- Plataformas de contenido: Facilitan la visualización de recursos educativos integrados en nuestro sitio
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que determinan cómo procesan la información recopilada a través de sus cookies. Te recomendamos revisar sus políticas si deseas conocer más detalles sobre sus prácticas.
Beneficios de las cookies para tu experiencia bancaria
Las cookies hacen que tu experiencia en delphivara sea más segura, rápida y personalizada. Sin ellas, cada visita a nuestro sitio sería como visitarlo por primera vez, tendrías que configurar todo manualmente y no podríamos ofrecerte recomendaciones personalizadas basadas en tus necesidades financieras.
Por ejemplo, las cookies permiten que el sistema detecte actividades sospechosas en tu cuenta. Si alguien intenta acceder desde un dispositivo no reconocido, nuestro sistema de seguridad puede solicitarte verificación adicional gracias a la información almacenada en cookies.
Cómo gestionar y controlar las cookies
Tienes control total sobre las cookies que aceptas en delphivara.com. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies, acepte solo las esenciales o te avise cada vez que un sitio web intente instalar una.
Sin embargo, recuerda que bloquear ciertas cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio. Por ejemplo, si rechazas las cookies de funcionalidad, tendrás que reconfigurar tus preferencias cada vez que nos visites.
Configuración por navegador
Cada navegador tiene su propia forma de gestionar cookies. Aquí te explicamos cómo acceder a la configuración en los navegadores más populares:
Google Chrome
Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. Aquí puedes ver todas las cookies almacenadas y eliminarlas individualmente o en bloque.
Mozilla Firefox
Accede a Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio. Firefox te permite bloquear cookies de terceros mientras mantienes activas las esenciales.
Safari
En Preferencias → Privacidad puedes gestionar cómo Safari maneja las cookies. Safari tiene opciones preconfiguradas que equilibran privacidad y funcionalidad.
Microsoft Edge
Dirígete a Configuración → Cookies y permisos de sitio. Edge te ofrece tres niveles de bloqueo de cookies para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.
Cookies y tu privacidad en delphivara
La protección de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Las cookies que utilizamos están diseñadas para mejorar tu experiencia sin comprometer tu privacidad. No vendemos ni compartimos la información recopilada a través de cookies con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios bancarios.
Toda la información recopilada mediante cookies se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y cumple con la normativa española y europea de protección de datos, incluyendo el RGPD.
Seguridad de la información almacenada en cookies
Las cookies que almacenan información sensible, como tokens de sesión, están cifradas y protegidas mediante protocolos de seguridad avanzados. Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado a esta información.
Duración y almacenamiento de cookies
No todas las cookies duran lo mismo. Dependiendo de su función, pueden ser temporales o persistentes:
Cookies de Sesión
Son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Se utilizan principalmente para funciones de seguridad y navegación básica durante tu visita a delphivara.com.
Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado, incluso después de cerrar el navegador. Nos permiten recordar tus preferencias entre diferentes sesiones. Puedes eliminarlas manualmente en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Revisamos periódicamente las cookies almacenadas y eliminamos automáticamente aquellas que ya no son necesarias para los fines para los que fueron recopiladas.
Actualizaciones de esta política
Esta Política de Cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en delphivara.com o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo protegemos tu información.
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